Handelsbetingelser
Senest opdateret af Clean&Fin. Spørgsmål? Skriv til hej@cleanfin.dk.
Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler om rengøring og vinduespudsning med Clean&Fin (CVR 46404378, Studsgaardsgade 29, 2100 København Ø, tlf. 70 20 30 40, hej@cleanfin.dk).
Tilbud og pris
Prisberegneren på hjemmesiden giver en vejledende pris. Aftalen er først indgået, når vi har bekræftet pris, tidspunkt og indhold over for dig på telefon, e-mail eller SMS. Alle priser er inkl. moms. Uden for hovedstadsområdet kan der være et kørselstillæg, som oplyses inden aftalen.
Ændring og afbestilling
Du kan flytte eller aflyse en aftalt rengøring gratis indtil 24 timer før. Ved senere afbestilling, eller hvis vi ikke kan komme ind på adressen til den aftalte tid, kan vi opkræve op til 50 % af prisen.
Fast rengøring
Tilbagevendende rengøring kan opsiges af begge parter med 14 dages varsel, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Betaling
Vi fakturerer efter udført arbejde. Betalingsfristen er 8 dage. Ved for sen betaling kan der opkræves rykkergebyr og renter efter renteloven.
Tilfredshedsgaranti og reklamation
Er du ikke tilfreds, skal du give os besked inden for 24 timer efter rengøringen. Så kommer vi tilbage og udbedrer det uden beregning. Ved flytterengøring gælder godkendelsesgarantien: Påtaler udlejer noget ved flyttesynet, som var en del af aftalen, udbedrer vi det uden beregning.
Nøgler og adgang
Nøgler og koder opbevares sikkert og mærkes uden adresse. Nøgler leveres tilbage, når aftalen ophører.
Ansvar og forsikring
Vi har en erhvervsansvarsforsikring, der dækker skader, vi forvolder under arbejdet. Skader skal anmeldes til os hurtigst muligt og senest 7 dage efter, at de er opdaget.
Servicefradrag
Rengøring og vinduespudsning i private hjem er fradragsberettiget. Du får en faktura, der gør det nemt at indberette fradraget til Skattestyrelsen.
Klager
Har du en klage, så kontakt os først. Du kan også klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, www.naevneneshus.dk, eller via EU-Kommissionens klageportal, hvis du er forbruger.